BLOG

El negoci del turisme online, un gegant que continua creixent

Blog

El negoci del turisme online, un gegant que continua creixent

El negoci del turisme online, un gegant que continua creixent

Les noves tecnologies i, sobretot, la revolució en línia han canviat molts aspectes del nostre dia a dia, i també la nostra manera de gaudir del temps lliure, viatjar o fer turisme. I sobretot, de comprar-lo.
El turisme s'ha convertit en un dels sectors estrella de les vendes en línia, no només a Espanya, sinó a tot el món. Les conegudes com a OTA (Online Travel Agencies) s'estan posicionant de manera molt ràpida per davant dels tradicionals majoristes de viatges i agències de viatges. No en va, aquest sector va ser un dels primers que es va incorporar a les vendes en línia i per això sempre ha jugat amb avantatge.
Estances en hotels, circuits turístics, vols, trasllats, visites…. Tot el que va associat als viatges i a l'oci de vacances es pot contractar per internet. Sembla evident que la comoditat de disposar de cercadors per localitzar les millors opcions de viatge amb tan sols un clic ha fet que els consumidors estiguin abandonant gradualment les agències de tota la vida per gestionar, de manera personal i a mida, el seu viatge desitjat. Segons l'empresa d'estudis de mercat IPK, més del 66% dels viatges internacionals en tot el món ja es reserven des d'internet.

Cada vegada més, aquests consumidors s'estan convertint en experts del món digital i cerquen en més webs per identificar les millors ofertes. Segons els experts, posar en mans d'internet i de la nostra autogestió l'elecció i, sobretot, el pagament dels nostres viatges ja no ens fa por, i es converteix en una opció cada vegada més atractiva per la possibilitat de seleccionar i reservar nosaltres mateixos paquets o serveis concrets en línia, la qual cosa ens permet beneficiar-nos d'una major flexibilitat i personalització i d'uns preus més competitius.

Segons dades de l'Observatori Sectorial DBK Informa —una consultora especialitzada en l'elaboració d'estudis d'anàlisi sectorial— sobre comerç electrònic de viatges, es preveu que el creixement d'aquest negoci continuï aquest 2018 i que sigui almenys del 10% anual, aproximant-se als 13.000 milions d'euros de valor de vendes abans que finalitzi l'any.

Malgrat que és evident que el turisme en línia continuarà creixent exponencialment, no tot està perdut per a les agències tradicionals. Potser forçades per aquesta evolució del sector i la forta competència que els ha suposat el negoci digital, la seva opció ha estat reinventar-se o especialitzar-se, oferint serveis addicionals als viatges contractats per internet i, sobretot, adreçar-se a vetes de mercat molt específiques: turisme per a solters, viatges d'aventura, comunitat gai, famílies monoparentals, grans grups, balnearis i turisme de salut, dones que viatgen soles o viatges exclusius de gran luxe, entre d'altres.

L'èxit d'aquest tipus d'agències més especialitzades radica a oferir experiències que són difícils o impossibles de contractar per internet i que ofereixen un valor diferencial, precisament perquè el tipus de consumidor que les sol·licita cerca quelcom diferent i, moltes vegades, la fiabilitat de consultar o ser assessorat per un professional expert en el producte que contracta.


Descarrega la nostra App