BLOG

La venda en línia, l'impuls definitiu per als petits negocis

Blog

La venda en línia, l'impuls definitiu per als petits negocis

La venda en línia,

Tenir un petit negoci i que resulti prou rendible com per sobreviure (i guanyar-hi diners) no és un somni impossible gràcies a les noves tecnologies. En aquest sentit, l'aposta per la venda en línia hi pot contribuir en gran mesura. I és que, encara que tinguem un negoci modest pel que fa a mida, és fonamental oferir als nostres clients nous canals de venda que vagin d'acord amb les seves noves necessitats i els seus nous gustos: poc temps per comprar, un ús cada vegada més important d'Internet i dels dispositius mòbils, i la comoditat de no estar sotmès a un horari comercial i de poder rebre el producte a casa sense haver de moure's del sofà.

És evident que Internet ha democratitzat el món dels negocis i en l'actualitat és possible implementar un model en línia per als més petits encara que calgui fer una certa inversió inicial (com ara en una infraestructura tecnològica important com pot ser l'e-CRM). A canvi, els beneficis seran ràpidament visibles, ja que augmentaran les nostres vendes i guanyarem en fidelització i en allò que ara s'anomena «màrqueting relacional».

Si t'has animat a provar en el món de les vendes en línia, la teva estratègia, encara que sigui petita, ha d'estar ben estructurada: aposta per les xarxes socials, obre-hi perfils i no t'oblidis de tenir-hi un blog (són senzills de crear i hi ha eines gratuïtes per fer-ho) amb l'objectiu de complementar la venda en línia dels teus productes o serveis amb el reforç de les xarxes. Gràcies a aquestes xarxes no tan sols podràs exposar el que vens, sinó que també podràs interactuar amb els teus clients actuals (i potencials), que disposaran d'un aparador atractiu per veure el teu «catàleg» i una finestra oberta a la comunicació amb tu. I, per part teva, obtindràs una informació molt valuosa per saber com pots millorar el negoci o si cal donar-li un nou enfocament al teu producte o servei.

Si inclous les xarxes en el teu negoci, això sí, has d'establir un compromís: mantenir-les actualitzades i emplenar-les bons continguts. I també fer-ne un seguiment per veure'n l'evolució i monitorar si realment estàs obtenint resultats. Aquesta actualització és molt important perquè, en cas contrari, en comptes d'oferir un valor afegit al client, la imatge del negoci se'n ressentirà.

Si a un web corporatiu senzill i intuïtiu hi sumes la «botiga en línia», estaràs proporcionant als teus clients canals addicionals de comunicació i un servei afegit a allò que ofereixes al teu negoci físic. A més a més, aconseguiràs una interrelació directa i ràpida amb el consumidor, que pot deixar els seus comentaris i dubtes al web, i també les seves opinions sobre com ha estat la seva compra.

INVERSIÓ NECESSÀRIA

Quant a la inversió, dependrà molt del tipus de negoci, tot i que muntar una botiga virtual no demana, com a tal, una gran inversió. Tanmateix, sí que cal tenir en compte alguns costos associats, sobretot quan el comerç es dedica a la venda de productes i no tant de serveis, com ara la necessitat d'emmagatzematge, la logística dels enviaments o els canvis tècnics necessaris en la pàgina web (plataforma de pagament, eines de seguretat per al client en aquest sentit, etc.). En qualsevol cas, sempre és millor començar a poc a poc i anar evolucionant a mesura que el negoci evoluciona.

Els experts en aquest tipus de comerç sostenen que l'aposta per aquests canals de venda, acompanyada d'una bona estratègia d'e-merchandising, suposarà un increment notable de les vendes, no tan sols a través de la botiga en línia sinó també a la mateixa botiga «a peu de carrer». Sens dubte, i cada cop més, la venda per Internet s'està convertint en un servei complementari essencial per a les botigues físiques i en una aposta fonamental si volem «seduir» el consumidor en línia. No te n'oblidis!

Si ets dels que no té dubtes a l'hora de donar-li al teu negoci l'impuls que necessita amb la venda per Internet, compta amb CaixaBank Consumer Finance per aportar-li un veritable valor afegit a la teva empresa. Per fer-ho, apostem per una operativa i un finançament 100% digital i t'acompanyem en tot el procés. Informa-te'n aquí!


Descarrega la nostra App