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La revolución del big data y las nuevas oportunidades de negocio

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La revolución del big data y las nuevas oportunidades de negocio

La revolución del big data y las nuevas oportunidades de negocio

Lo que se conoce como el big data se ha convertido ya en un activo estratégico para las empresas, porque permite utilizar los datos y su análisis para la creación de ventajas competitivas. Actualmente, por tanto, es imprescindible considerar el manejo de datos como parte fundamental de la estrategia de negocio de las compañías, no sólo para detectar procesos operativos ineficientes, sino también para mejorar la experiencia de cliente, desarrollar nuevos productos y servicios y abrirse a nuevos mercados.
El big data va de la mano de la transformación digital, aunque su verdadero potencial radica, sin duda, en saber aprovechar el valor que aporta el manejo de datos no sólo para entender mejor qué está sucediendo, sino también, y sobre todo, para poder predecir qué es lo que va a pasar y adelantarse a las medidas que deban tomarse.
Y es que todas las decisiones y estrategias que se plantean los profesionales de una compañía en su día a día pueden mejorarse gracias a los datos. De ahí la importancia de generar una cultura del valor del dato, según defienden expertos del Instituto de Empresa (IE Business School), que cuenta con un Programa de Dirección en Big Data & Business Analytics.
La buena noticia es que, gracias al cloud -la información en la nube- y las nuevas soluciones tecnológicas, el big data se ha democratizado y ofrece oportunidades para empresas de cualquier tamaño. Gracias a esto, en lugar de tener multitud de bases de datos inconexas, el big data permite contar con información integrada y con una base común de la que poder extraer lo que se necesita en cada momento.
En esta línea, el concepto de analytics es otra de las claves a tener en cuenta si hablamos de big data, porque es la herramienta que nos permitirá obtener conclusiones y patrones a partir de los datos y que hará posible predecir eventos y plantear acciones que generen un impacto positivo en nuestro negocio.

Sin duda, el big data es una importante fuente de oportunidades y una gran ventaja competitiva. Pero, ¿cómo llevarlo a cabo? Pues a través de tres ejes clave en los que es necesario trabajar: contar con la tecnología necesaria, enfocarse en el tipo de analytics más adecuado para nuestro negocio y, por último, gestionar el cambio para que éste sea transversal a todo el modelo operativo.

En definitiva, el big data y la revolución de los datos permiten transformar las compañías e impactar en sus cuentas de resultados optimizando los procesos y modelos de negocio existentes y reinventando otros, pero sobre todo generando nuevas fuentes de ingresos y nuevos negocios si sabemos gestionarlo de forma personalizada y creativa. De lo contrario, sólo tendremos un océano de información que no será útil.

Sin embargo, si sabemos cómo utilizarlo, tendremos en nuestras manos la oportunidad de elevar la experiencia del consumidor a un plano superior, crear emociones y conseguir una conexión casi “mágica” con nuestros clientes y potenciales clientes.

Si quieres descubrir lo que el big data puede hacer por tu negocio, cuenta con el mejor partner para ello: Caixabank Consumer Finance, porque iremos siempre de tu mano para potenciar tus ventas y te ofreceremos las mejores soluciones tecnológicas para hacer cada vez más fuerte el vínculo con tus clientes.

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