BLOG

La venta online, el impulso definitivo para los pequeños negocios

Blog

La venta online, el impulso definitivo para los pequeños negocios

La venta online, el impulso definitivo para los pequeños negocios

Tener un pequeño negocio y que resulte lo suficientemente rentable como para sobrevivir (y ganar dinero) no es un sueño imposible gracias a las nuevas tecnologías. En este sentido, la apuesta por la venta online puede contribuir en gran medida a ello. Y es que, aunque tengamos un negocio modesto en cuanto a tamaño, es fundamental ofrecer a nuestros clientes nuevos canales de venta que vayan acorde con sus nuevas necesidades y gustos: poco tiempo para comprar, un uso cada vez mayor de Internet y de los dispositivos móviles, y la comodidad de no estar sometido a un horario comercial y recibir el producto en casa sin moverse del sofá.

Es evidente que Internet ha democratizado el mundo de los negocios y actualmente es posible implementar un modelo online para los de menor tamaño aunque sea necesaria cierta inversión inicial (en una infraestructura tecnológica importante como puede ser el e-CRM, por ejemplo). A cambio, los beneficios serán rápidamente visibles, ya que aumentarán nuestras ventas y ganaremos en fidelización y en lo que se ahora se llama “marketing relacional”.

Si te has animado a probar en el mundo de las ventas online, tu estrategia, aunque sea pequeña, debe estar bien estructurada: apuesta por las redes sociales, abre perfiles en todas ellas y no te olvides de contar con un blog (son sencillos de crear y existen herramientas gratuitas para hacerlo), con el objetivo de complementar la venta online de tus productos o servicios con el refuerzo de las redes. Gracias a ellas no solo podrás exponer lo que vendes, sino interactuar con tus clientes actuales (y potenciales), que contarán con un escaparate atractivo para ver tu “catálogo” y una ventana abierta a la comunicación contigo. Y, por tu parte, obtendrás una información muy valiosa respecto a cómo puedes mejorar el negocio o si es necesario darle un nuevo enfoque a tu producto o servicio.
Si incluyes las redes en tu negocio, eso sí, debes establecer un compromiso: mantenerlas actualizadas y llenarlas con buenos contenidos. A esto se suma hacer un seguimiento, para ver su evolución, y monitorizar si realmente estás obteniendo resultados. Esta actualización es muy importante, ya que, de lo contrario, en lugar de ofrecer un valor añadido al cliente, la imagen del negocio se verá perjudicada.

Si a una web corporativa sencilla e intuitiva le sumas la “tienda  online”, estarás proporcionando a tus clientes canales adicionales de comunicación y un servicio añadido a lo que ofreces en tu negocio físico, además de conseguir una interrelación directa y rápida con el consumidor, que puede dejar sus comentarios y dudas en la web, así como sus opiniones sobre cómo ha resultado su compra.

INVERSIÓN NECESARIA

En cuestión de inversión,  esta dependerá mucho del tipo de negocio, aunque montar una tienda virtual no requiere, como tal, de una gran inversión. Sin embargo, sí habrá que tener en cuenta algunos costes asociados, especialmente cuando el comercio se dedica a la venta de productos y no tanto de servicios, como la necesidad de almacenaje, la logística de los envíos o los cambios técnicos necesarios en la página web (plataforma de pago, herramientas de seguridad para el cliente en este sentido, etc.). En cualquier caso, siempre es mejor comenzar poco a poco e ir evolucionando a medida que evoluciona el negocio como tal.

Los expertos en este tipo de comercio sostienen que la apuesta por estos canales de venta, acompañada de una buena estrategia de e-merchandising, traerá consigo un notable incremento de las ventas, no solo a través de la tienda online sino también en la propia tienda “a pie de calle”. Sin duda, y cada vez más, la venta por Internet se está convirtiendo en un servicio complementario esencial para las tiendas físicas y en una apuesta fundamental si queremos “seducir” al consumidor online. ¡No lo olvides!

Si eres de los que no tiene dudas a la hora de darle a tu negocio el impulso que necesita con la venta por Internet, cuenta con Caixabank Consumer Finance para aportarle un verdadero valor añadido a tu empresa. Para ello, apostamos por una operativa y financiación 100 % digital y te acompañamos en todo el proceso.

¡Infórmate aquí! https://finonline.caixabankconsumer.com/desarrolladores

 


Descarga nuestra app